1Định nghĩa và phạm vi áp dụng
Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:
- "ae866" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng giải trí trực tuyến ae866 vận hành tại địa chỉ ae866.net và các tên miền liên quan.
- "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của ae866.
- "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng, công cụ và nội dung được cung cấp trên nền tảng ae866, bao gồm casino live, game bài, đá gà, nổ hũ và các dịch vụ liên quan.
- "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên hệ thống ae866.
- "Giao dịch": bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng ae866.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ ae866, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hay bất kỳ nền tảng nào khác). Bằng việc sử dụng dịch vụ ae866, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này.
2Điều kiện đăng ký tài khoản
Để đăng ký và sử dụng tài khoản ae866, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Bạn phải từ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. ae866 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
- Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
- Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống ae866. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
- Bạn không được đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác.
- Bạn phải cư trú tại khu vực mà việc sử dụng dịch vụ ae866 không vi phạm pháp luật địa phương.
- Bạn không được là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên ae866.
ae866 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Người dùng cần cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) khi được yêu cầu. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng.
3Quy định về tài khoản và bảo mật
Người dùng ae866 có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản. Cụ thể:
- Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc thông tin xác thực với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ae866. ae866 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu.
- Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Thay đổi mật khẩu định kỳ để tăng cường bảo mật.
- Bật tính năng xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản ae866 của bạn khỏi truy cập trái phép.
- Thông báo ngay cho ae866 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
- Không sử dụng phần mềm tự động, bot hay bất kỳ công cụ nào để truy cập hoặc thao tác tài khoản ae866.
ae866 áp dụng hệ thống mã hóa SSL 256-bit cho mọi kết nối và giám sát hoạt động tài khoản 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận.
4Nạp tiền và rút tiền
ae866 hỗ trợ giao dịch bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Các quy định về giao dịch bao gồm:
- Nạp tiền: Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận, thông thường trong vòng 1–3 phút.
- Rút tiền: Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. ae866 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 2–5 phút đối với tài khoản đã xác minh danh tính.
- Tài khoản
chưa xác minh danh tính có thể bị giới hạn hạn mức rút tiền hoặc yêu cầu cung cấp thêm giấy tờ trước khi xử lý.
- Mọi giao dịch nạp và rút tiền phải sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản ae866. ae866 không chấp nhận giao dịch qua tài khoản của bên thứ ba.
- ae866 có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu rửa tiền.
- Phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch. ae866 không thu phí ẩn.
Lưu ý về hoàn tiền: Trong trường hợp giao dịch nạp tiền bị lỗi hoặc trùng lặp, ae866 sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền về phương thức thanh toán gốc trong vòng 24 giờ làm việc. Vui lòng liên hệ hỗ trợ nếu bạn gặp sự cố giao dịch.
5Quy định về cá cược và trò chơi
Khi tham gia các trò chơi và đặt cược trên nền tảng ae866, người dùng cần tuân thủ các quy định sau:
- Mọi cược đã được xác nhận đều có hiệu lực và không thể hủy. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
- Kết quả của tất cả các trò chơi tại ae866 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
- Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ae866 có quyền hủy vòng chơi bị lỗi và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
- ae866 có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.
- Người dùng không được sử dụng bất kỳ phần mềm, công cụ hay chiến thuật nào nhằm khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
- Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận.
6Chương trình khuyến mãi và thưởng
ae866 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi dành cho thành viên. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi bao gồm:
- Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi của ae866.
- Tiền thưởng từ khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
- Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
- ae866 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp chương trình đang trong thời hạn đã công bố.
- Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và chỉ có thể sử dụng để đặt cược trên nền tảng ae866.
- ae866 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc có hành vi gian lận.
7Hành vi bị cấm
Người dùng ae866 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây:
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
- Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả trò chơi.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống ae866.
- Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của hệ thống ae866 để trục lợi.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
- Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản ae866 cho người khác.
- Sử dụng dịch vụ ae866 cho mục đích thương mại hoặc kinh doanh mà không có sự đồng ý bằng văn bản của ae866.
Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. ae866 có quyền báo cáo các hành vi vi phạm pháp luật cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.
8Chơi có trách nhiệm
ae866 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người dùng khỏi các tác hại liên quan đến cờ bạc. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi:
- Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
- Giới hạn thời gian chơi: Đặt giới hạn thời gian chơi mỗi ngày để kiểm soát thói quen giải trí của bạn.
- Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu bạn muốn dừng hoàn toàn, ae866 cung cấp tùy chọn đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu.
- Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ ae866 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn 24/7. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của ae866.
9Giới hạn trách nhiệm
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ae866 không chịu trách nhiệm đối với:
- Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng ae866.
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng hay tấn công mạng từ bên ngoài.
- Tổn thất phát sinh do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
- Nội dung của các trang web bên thứ ba mà ae866 có thể liên kết đến trong một số trường hợp nhất định.
ae866 luôn nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động ổn định với thời gian uptime 99,9% và sẽ thông báo trước cho người dùng về các đợt bảo trì theo kế hoạch.
10Chấm dứt tài khoản
ae866 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:
- Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
- Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
- Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ ae866. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.
11Thay đổi điều khoản
ae866 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ae866 sẽ:
- Thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.
- Cập nhật ngày hiệu lực mới tại đầu trang điều khoản này.
- Cho phép người dùng có ít nhất 7 ngày để xem xét các thay đổi trước khi chúng có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi bắt buộc theo yêu cầu pháp lý.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ae866 sau ngày hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.
12Liên hệ và hỗ trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với ae866 qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
- Live chat: Truy cập ae866.net và nhấn vào biểu tượng chat để được hỗ trợ trực tiếp 24/7.
- Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
ae866 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các vấn đề phức tạp cần điều tra, ae866 sẽ thông báo tiến độ xử lý định kỳ cho người dùng.
Điều khoản và điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.